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Alvéo Demander un devis

Politique de confidentialité

Mise à jour le

Cette politique couvre les informations que vous envoyez à Alvéo : par le formulaire de devis, par email ou sur les réseaux sociaux.

Responsable du traitement

Jason Pécheral, entrepreneur individuel (Alvéo), 47, rue Vivienne – 75002 Paris. Contact : contact@alveonettoyage.fr.

Informations collectées

Par le formulaire de devis :

  • obligatoires : nom, téléphone, email, commune, prestation souhaitée, date souhaitée et, pour un nettoyage de voiture, type de véhicule et revêtement des sièges ;
  • facultatives : précisions sur les sièges, message ;
  • provenance de la visite, si le lien suivi l’indique (par exemple « facebook ») : elle part avec la demande, sans cookie ni stockage sur votre appareil.

Le site enregistre sur votre appareil un seul réglage, le thème clair ou sombre, si vous le choisissez. Il ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité.

Par email, Instagram ou Facebook : les informations que vous choisissez d’écrire dans votre message.

Utilisation

Alvéo utilise ces informations pour deux raisons :

  • répondre à votre demande, établir le devis et organiser la prestation (mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD) ;
  • établir et conserver la facture (obligation légale, article 6.1.c du RGPD).

Alvéo ne vend pas vos données, ne les loue pas et ne s’en sert pas pour de la publicité.

Qui y a accès

Jason Pécheral seul. Quatre prestataires les traitent pour son compte :

  • Vercel Inc., qui héberge le site et reçoit les demandes envoyées par le formulaire ;
  • Resend, qui transmet à Alvéo la notification de chaque demande de devis ;
  • OVH SAS, qui héberge la messagerie professionnelle où arrivent ces notifications ;
  • Qonto (Olinda SAS), qui tient le compte professionnel, les devis, les factures et les paiements par carte.

OVH et Qonto sont établies en France. Vercel et Resend sont établies aux États-Unis : ces transferts reposent sur le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

  • Demande de devis sans suite : suppression 3 ans après notre dernier échange.
  • Clients : coordonnées conservées 3 ans après la dernière prestation.
  • Factures : 10 ans, durée imposée par l’article L123-22 du Code de commerce.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur traitement, en limiter l’usage ou en obtenir une copie. Écrivez à contact@alveonettoyage.fr : vous recevez une réponse dans un délai d’un mois.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : votre navigateur ne contacte aucun service tiers pour les afficher. Vercel conserve des journaux techniques (adresse IP, pages consultées) pour la sécurité du service.